Política de Privacidad

CIALMAQ S.A.S. (en adelante, "la Compañía", "nosotros" o "nuestro") es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Este Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, transferimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona al utilizar nuestra aplicación móvil Crédito Digital Perú (en adelante, la "Aplicación" o el "Servicio").

Al descargar, registrar o utilizar la Aplicación, usted declara haber leído, entendido y aceptado los términos de este Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.

1. Finalidades del Tratamiento de sus Datos Personales

La información personal que recopilamos tiene como finalidades principales las siguientes:

2. Permisos y Datos que Recopilamos

Para garantizar el correcto funcionamiento y la seguridad de nuestros servicios, necesitamos su autorización para acceder a la siguiente información de su dispositivo. Usted puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, aunque ello podría limitar algunas funcionalidades.

Mensajes de Texto (SMS)

Descripción: Podemos leer sus mensajes SMS únicamente para leer el código de verificación (OTP) enviado por nuestra plataforma y agilizar el proceso de inicio de sesión o confirmación de transacciones. Con su consentimiento explícito, también podemos analizar ciertos mensajes de entidades financieras para reforzar nuestro análisis de riesgo crediticio.

Protección: Esta información se procesa de forma local o se transmite de manera cifrada a nuestros servidores seguros en https://cialmaq.com. No almacenamos el contenido de sus mensajes personales. El procesamiento de datos SMS se limita a 30 días.

Número de Teléfono

Descripción: Solicitamos su número de teléfono móvil como identificador principal para la creación de su cuenta, la verificación de identidad y la comunicación sobre su solicitud de crédito.

Protección: Su número se almacena de forma cifrada y segura en nuestros servidores.

Contactos (limitado a los que usted provee)

Descripción: No accedemos a su lista de contactos completa. Únicamente recopilamos la información de contacto (nombre, teléfono) de las personas que usted designa voluntariamente como "contactos de emergencia" dentro de la Aplicación.

Protección: Esta información se utiliza exclusivamente para fines de verificación de identidad y análisis antifraude en el contexto de su solicitud de crédito, y se almacena de forma segura.

Ubicación Aproximada

Descripción: Con su consentimiento, podemos recopilar su ubicación aproximada (a nivel de ciudad o región) para mejorar la precisión de nuestra evaluación de riesgos y apoyar el proceso de verificación de identidad (KYC).

Protección: La información se cifra y se transmite de forma segura a nuestros servidores.

Aplicaciones Instaladas

Descripción: Podemos recopilar información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo (nombre, identificador de paquete) para fortalecer nuestro análisis de riesgo crediticio, identificar comportamientos inusuales y detectar posibles amenazas a la seguridad de su dispositivo.

Protección: Estos datos se cifran y transmiten de forma segura. No compartimos esta información con terceros sin su consentimiento.

Información del Dispositivo

Descripción: Recopilamos información técnica sobre su dispositivo, como el modelo, sistema operativo y dirección MAC, para garantizar la compatibilidad, estabilidad y seguridad de la Aplicación.

Protección: La información se utiliza de forma agregada para análisis de rendimiento y seguridad.

Datos Personales Proporcionados Directamente

Descripción: Recopilamos la información que usted ingresa voluntariamente en los formularios de la Aplicación, que incluye: nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, ocupación, ingresos, datos de su cuenta bancaria y cualquier otro dato necesario para procesar su solicitud de préstamo.

Protección: Todos los datos se cifran y almacenan en servidores seguros. Solo se utilizan para las finalidades descritas en el punto 1 de este Aviso.

3. Recopilación y Administración de sus Datos Personales

Fuentes de recopilación: Podemos recopilar su información a través de:

Responsabilidad del Usuario: Usted garantiza que la información proporcionada es verídica, exacta y actualizada. Es responsable de notificarnos cualquier cambio en sus datos personales. La Compañía no se hace responsable por la inexactitud de la información si esta es proporcionada por el usuario.

Seguridad de la Información: Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizada.

4. Sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro correo electrónico: . Su solicitud debe contener:

Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles a partir de la recepción.

5. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales. La revocación no tendrá efectos retroactivos. El procedimiento será el mismo que para ejercer sus derechos ARCO. Una vez recibida y procesada su solicitud, cesaremos en el tratamiento de sus datos para las finalidades que usted haya revocado.

6. Medidas de Seguridad Adicionales

7. Cambios a este Política de Privacidad

Cualquier modificación o actualización de este Política de Privacidad será comunicada a través de nuestra Aplicación o sitio web oficial. La fecha de la última actualización se indicará al inicio del documento. Le recomendamos revisar periódicamente este Aviso para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

8. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre este Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos a través de:
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